- Главная
- Консультации для клиентов
- Обжалование действий заказчика
выиграли торги, все выполнили, при выполнении претензий не было , нам оплатили, акты подписали, все закрыли. теперь заказчик выкатил претензию. подскажи что в этой ситуации делать
-
Предоставлен ответ юриста:
18.01.16В случае если обстоятельства изложенные в претензии соответствую действительности, а возможность удовлетворения требований заказчика отсутствует, то со своей стороны можем Вам порекомендовать обосновать заказчику, что указанные недостатки не являются существенными, а, возможно, улучшают потребительские свойства товаров, соответственно оснований для устранения нарушений не имеется. В данном случае может рассматриваться позиция, которая заключается в том, что передача не того товара, который был согласован в договоре, не является существенным нарушением условий договора, если поставленный товар по цене и качеству не уступает тому, что был согласован в договоре. Так как сам по себе факт замены производителем алюминиевых комплектующих на стальные не влечет недостатков при нормальной эксплуатации товара. В чем конкретно заключаются недостатки товара из претензии не следует. Пункт 2 ст. 475 ГК РФ содержит перечень недостатков, которые квалифицируются как существенные нарушения требований к качеству товара. Поскольку указанный перечень является открытым, решение вопроса об отнесении конкретного недостатка к существенным остается на усмотрение суда. При этом его характер и серьезность должны быть сравнимы с включенными в данный перечень.
18.01.16Ответил специалист ЦЗК: